Processo di Riparazione Mac – Come Funziona

Questa guida spiega il processo standard di riparazione hardware per Mac (MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro) presso il centro Genius Lab.

1. Ricezione

Consegni il dispositivo in Viale Somalia 246, Roma, o lo invii. Viene registrato con riferimento univoco e data di ricezione.

2. Diagnostica gratuita

Il tecnico effettua una diagnostica per individuare il componente difettoso e la causa. La diagnostica è gratuita e non impegna alla riparazione.

3. Preventivo

Ti viene comunicato un preventivo dettagliato: costo del ricambio, manodopera, eventuali parti aggiuntive. Il preventivo è valido per un periodo definito.

4. Approvazione

Approvi il preventivo (telefono, WhatsApp, email). Solo dopo l’approvazione si procede con la riparazione.

5. Riparazione

Il tecnico esegue la riparazione con ricambi originali o di qualità equivalente. Per molti interventi standard (batteria, tastiera) le tempistiche sono 1–2 giorni lavorativi.

6. Test e consegna

Il dispositivo viene testato. Se tutto è ok, puoi ritirarlo o riceverlo via spedizione. La garanzia va da 90 giorni a 6 mesi a seconda dell’intervento.

Tempistiche tipiche

Quando serve la sostituzione invece della riparazione

In alcuni casi la riparazione non è conveniente: Mac molto vecchio, ricambi non disponibili, danni estesi alla scheda logica. In questi casi il tecnico ti propone alternative (sostituzione componente, upgrade, valutazione sostituzione dispositivo).

Per ulteriori informazioni: Contatti. Per problemi specifici come MacBook che non si accende: Assistenza MacBook.

Chiama 06 84385510 WhatsApp